Tüketici haklarına nasıl şikayet edilir ve tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi hakkında bilgilendirme yapıyoruz. Tüketici hakem heyeti başvuru e-devlet üzerinden nasıl yapılır, bilgilendiriyoruz.
Tüketici haklarına nasıl şikayet edilir mağdur durumda olan birçok kişi tarafından bilinmesi gereken bir konudur. Tüketicilerin yaptığı şikayetler Tüketici Hakem Heyeti tarafından değerlendirilir ve başvurunuzu direkt bu mahkemeye yaparsınız.
Tüketiciler için yaşanan tüm anlaşmazlık ve sorunların çözümünü Tüketici Hakem Heyeti belirler ve sunar. Bir ürün satın aldığınızda hasarlı çıkarsa başvurmanız gereken yer Tüketici Hakem Heyeti mahkemeleridir.
Tüketici Hakem Heyeti Başvuru E-Devlet
Tüketici hakem heyeti başvuru e-devlet üzerinden nasıl yapıldığını görsel olarak sizlere anlatıyoruz. Detaylı ve net bir tüketici hakem heyeti başvuru e-devlet’ten nasıl yapılır bütün cevaplar yukarıdaki görsellerde yer almaktadır.
Daha fazla ilgili içerik;
- Bilinçli Tüketici Nasıl Olunur
- Tüketici Mahkemesine Nasıl Başvurulur
- Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Süresi
Tüketici Hakları Şikayet Başvurusu
Tüketici hakları şikayet başvurusu, tüketici olarak bir ürün aldığınızda mağdur olduysanız 175 numarasını tuşlayarak tüketici hattını arayabilir ve başvuru yapabilirsiniz. Tüketici hakları şikayet hattı bir tür çağrı merkezidir ve yaşanan olumsuzlukları çözüme kavuşturmaya çalışır.
Günümüzde e-devlet üzerinden de tüketici haklarına başvuru yapabilirsiniz. E-devlet üzerinden izlemeniz gereken adımlar şöyledir:
- E-devlet hesabınıza giriş yaparak arama kısmına “Tüketici Hakem Heyetine Başvuru” yazarak aratın.
- Açılan uygulamada Tüketici Başvuru ve Yeni Başvuru kısımlarına tıklayın.
- Ekrana gelen bilgileri doldurun.
Tüketici Hakem Heyeti iletişim
Tüketici hakem heyeti iletişim, tüketici heyetine başvuru yapmak istediğinizde 175 numarasını tuşlayarak müşteri temsilciliğine bağlanabilirsiniz. Tüketici hakları iletişim numarası günün her saati aranabilir.
Ürün satın aldığınızda eğer size gösterilen ürünle evinize gelen ürün aynı değilse bunu bildirmek sizin hakkınızdır. Ürün özellikleri eksikse ya da yanlışsa da tüketici heyetine başvurabilirsiniz.
Tüketici Mahkemesi Başvuru Ücreti
Tüketici mahkemelerine her Türk vatandaşı başvurabilir. Tüketici mahkemesi başvuru ücreti konusunu merak ediyorsanız başvurunuz için herhangi bir ücret talep edilmez.
Ürün satın aldığınızda size teslimat için belirli bir süre verilir ve daha sonra bu süre içerisinde ürün size getirilmezse tüketici heyetine başvuru yapma hakkınız olur. Bir ürün aldınız ve montajı üretici yapması gerekirken yapmadıysa da tüketici heyetine başvurabilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sonucu Sorgulama
Tüketici hakem heyeti başvuru sonucu, tüketici heyetine başvuru yaptığınızda tüketici mahkemesi 6 ay kadar bir süre içerisinde belirli bir karara varır. Daha sonra kararı size tebliğ yoluyla bildirirler. Tüketici hakem heyeti başvuru sonucu sorgulama işlemlerini e-devlet üzerinden de yapabilirsiniz.
Size mahkeme sonucu geldiğinde 15 gün süre içerisinde ilgili üretici firmaya tebliğ göndererek mahkeme sonucunu işleme koymasını talep edebilirsiniz.